Посібник для менеджерів, щоб зрозуміти загальну вартість володіння (TCO)
••• Hinterhaus Productions / Getty Images
У світі великого бізнесу концепція повної вартості володіння (TCO) важлива як для покупців, так і для продавців. Як покупця, початкові витрати на придбання продукту можуть бути відносно невеликими в порівнянні з річними витратами на обслуговування та підтримку продукту. Ефективні менеджери досліджують свою продукцію, щоб зрозуміти очікувану загальну вартість володіння протягом тривалості життя пропозиції. Як продавець, ваші клієнти зазвичай порівнюють ваші пропозиції з конкурентами з точки зору загальної вартості володіння.Кращі продавці розуміють занепокоєння своїх клієнтів щодо TCO та включають це у свої пропозиції, щоб допомогти покупцеві в процесі оцінки.
Основи загальної вартості володіння
По суті, загальна вартість володіння (TCO) — це розрахунок, призначений для того, щоб допомогти людям приймати більш обґрунтовані фінансові рішення. Замість того, щоб просто дивитися на ціну придбання об’єкта, TCO дивиться на повну вартість від покупки до вибуття, включаючи очікувані витрати, які будуть понесені протягом терміну служби продукту, такі як обслуговування, ремонт та страхування. TCO враховується в аналіз витрат і вигод.
Загальна вартість володіння не нова
Хоча TCO часто згадується у зв’язку з Інформаційні технології (ІТ) концепція існує з 1950-х і 1960-х років, коли її регулярно обговорювали в індустрії ліфтів. Деякі експерти вважають, що ця концепція (якщо не термін) сягає часів Наполеона, коли «інженери почали дуже пильну увагу приділяти таким питанням, як ефективність гармат і те, наскільки легко їх переміщали та ремонтували, і як довго вони прослужили в активній службі». .'
Загальна вартість володіння залежить від галузі
Додаткові витрати, які необхідно додати до початкової ціни покупки для розрахунку загальної вартості володіння (TCO), відрізняються залежно від галузі:
- Інформаційні технології Апаратне забезпечення. TCO широко використовується при придбанні обладнання для інформаційних технологій. Оцінки TCO обладнання зазвичай оцінюють вартість позагарантійного ремонту, вартість річних договорів на обслуговування та пропорційну вартість додаткового обладнання та програмного забезпечення, необхідного для використання апаратного забезпечення. Оскільки кількість постачальників веб-послуг продовжує збільшуватися, все більше ІТ-фірм орендують простір у цих постачальників, таким чином усуваючи великі інвестиції в апаратне забезпечення і, як наслідок, знижуючи щорічні витрати та совокупну вартість власності, що виникають на запуск програмних додатків фірми.
- Традиційне ліцензування програмного забезпечення . Протягом більшої частини історії індустрії програмного забезпечення ліцензування купувалося на основі початкової вартості (або ліцензійної плати) плюс річна плата за обслуговування програмного забезпечення, яка розраховувалась як відсоток від початкової плати за ліцензію. Спочатку ця річна угода про технічне обслуговування включала виправлення помилок та оновлення функцій, якщо вони доступні. Однак цей тип безстрокового ліцензування втратив популярність на користь ліцензування на основі підписки, коли клієнт повторно викуповує право на використання програмного забезпечення на щорічній основі.
- Автомобільна промисловість . Edmunds.com має калькулятор TCO, який додає амортизацію, відсотки, податки та збори, страхові внески, витрати на паливо, технічне обслуговування та ремонт до ціни покупки автомобіля чи вантажівки.
- Фінансова галузь. Багато взаємних фондів та подібних продуктів стягують щоквартальну комісію за управління та/або мають комісію за зняття коштів. Ці непрямі витрати необхідно враховувати при розрахунку справжньої вартості цих інвестицій.
Рекомендації щодо розрахунку TCO
Зверніть увагу на такі нюанси, коли намагаєтеся зрозуміти спільну вартість пропозицій:
- Приховані витрати завжди хвилюють. Наприклад, новий пакет програмного забезпечення може вимагати початкового навчання користувачів і додаткового навчання для нових користувачів, які рухаються вперед.
- Спосіб фінансування вплине на загальну вартість володіння та порядок обліку відрахувань, капіталізованих витрат та амортизації, що вплине на детальний розрахунок TCO. Обов’язково попрацюйте зі своїми бухгалтерський облік або фінансовий відділ, щоб переконатися, що у вас є повне уявлення про всі наслідки (і витрати чи відрахування), пов’язані з вашою покупкою.
- Не забувайте про витрати на оплату праці. Ви можете підвищити ефективність за рахунок нових інвестицій, знизивши таким чином загальні експлуатаційні витрати. Вигоди від такої ефективності можуть фактично компенсувати або переважити фактичні витрати. І навпаки, в результаті інвестиції ви можете понести додаткові витрати на оплату праці.
- Загальна вартість володіння часто змінюється з часом. Логічно, що ваші щорічні витрати на ремонт автомобіля зростатимуть у міру його старіння, як і вартість обслуговування автомобіля на основі інфляції. Переконайтеся, що ви враховуєте очікувані зміни витрат протягом терміну служби автомобіля.