Ось чому ваша стратегія брендингу не працює

••• Rawpixel Ltd / Getty Images
ЗмістРозгорнутиЗміст- Не вистачає своєї аудиторії
- Неправильний погляд
- Непослідовне повідомлення
- Нетерпіння
- Бракує збудження
Брендинг це образ, який створює ваша компанія у свідомості клієнтів. Багато популярних компаній передають зображення, які ви, напевно, добре знаєте, навіть якщо ви не використовуєте їхню продукцію. Наприклад, хтось із телефоном Google і ноутбуком Dell під керуванням операційної системи Windows, швидше за все, знайомий з іміджем Apple як креативним та інноваційним. Однак ринок завалений іншими пропозиціями, які мають брудні образи бренду. Вони, здається, нічого і нікого не стоять. Якщо ваш продукт відноситься до цієї категорії, ймовірно, є причини.
Брендінг виглядає легко, поки ви не спробуєте його. Великі корпорації витрачають мільйони на те, щоб їхнє повідомлення було правильним. Хоча небагато компаній мають ці ресурси, ви можете вивчити свій продукт, своїх конкурентів і цільову аудиторію. Що б ви не робили, будьте методичними у своєму підході та переконайтеся, що ви задоволені тим, що хочете сказати, перш ніж викладати це публічно.
Дізнайтеся, як виявити ці проблеми з брендингом і правильно їх вирішувати.
Не вистачає своєї аудиторії
Брендинг, який суперечить бажанням і потребам вашої цільової аудиторії, не принесе результатів.
Якщо ви розробляєте та продаєте елегантні наручні годинники для професіоналів бізнесу та для офіційних випадків, логотип, гасло , або рекламна кампанія, яка наголошує на активному способі життя, не має значення. Способи, через які зусилля з брендингу не досягають мети, часто є більш тонкими, ніж це, але основний урок полягає в тому, що компанія, клієнти, яких вона шукає, і її бренд — усі повинні бути узгоджені.
У споживчій харчовій промисловості Smucker's має здоровий сімейний імідж завдяки своїй лінії желе, джему та варення. Smucker's знає свій продукт і місце на ринку.
Зображення бренду також можна змінювати, як демонструє Pabst Blue Ribbon. Наприкінці 20-го століття це було просто ще одне дешеве пиво, яке продавалося старшій аудиторії синіх комірців. Однак нова стратегія передбачала значну присутність у соціальних мережах, спонсорство та видимість на подіях, орієнтованих на тисячоліття, таких як фестиваль музики та мистецтв Bonnaroo у 2019 році. PBR, як стало відомо, швидко став модним ретро-брендом.
Неправильний погляд
У всіх формах ЗМІ, компанія логотип і загальний вигляд реклами так само важливий, як і зовнішній вигляд продукту. Уважно вибирайте шрифти та кольори, тому що ці рішення багато говорять про ваш бренд.
Медіа-компанії зазвичай регулярно оновлюють свій зовнішній вигляд, щоб виглядати свіжими, високотехнологічними та модними. Існує погляд на газету USA Today, який значно відрізняється від The New York Times. Жодна з газет не могла прийняти зовнішній вигляд іншої, не спричинивши серйозного порушення в тому, що очікують побачити їхні читачі.
Те, як часто компанії змінюють свій зовнішній вигляд, може багато сказати про їх бренд. Давні консервативні бренди мають стійкі логотипи, які змінюються рідко і лише незначно. Продукція Edgier змінюється частіше, щоб йти в ногу з часом і тенденціями.
Витягніть сторінку з книги Google, Yahoo або Microsoft. Коли ці компанії оновлюють свій корпоративний вигляд, це непомітно. Усі три компанії мають ресурси в мільярди доларів, щоб змінити свої логотипи, якщо вони хочуть, але їхні керівники знають, що це неправильна стратегія. Якщо ви зазнаєте кардинальних змін, ви ризикуєте заплутати або навіть втратити свою цільову аудиторію, якщо вона більше не впізнає ваш новий зовнішній вигляд.
Непослідовне повідомлення
Крім вашого логотипу, ваша компанія, ймовірно, має слоган, який використовується для представлення всього, за що ви виступаєте. Серед популярних прикладів — «Просто зроби це», «Сніданок чемпіонів» і «Добре облизувати пальці». Ці стандартні приклади ефективні в основному тому, що вони точно визначають Nike, Wheaties і KFC.
Слоги – це короткі заяви, ретельно розроблені для найкращого визначення іміджу компанії. Вони відрізняються від слоганів тим, що гасла менш постійні і часто прив’язані до однієї маркетингової кампанії. Слогани створені, щоб тривати.
Однак, якщо у вас є слоган, який не відповідає позиції вашої компанії на ринку, або є занадто широким або штампованим, навряд чи він запам’ятається. Наприклад, слогани, які пишуть про товари чи послуги «світового класу» або «лідируючі на ринку», легко забуваються через надмірне використання фраз.
Нетерпіння
У вас може виникнути спокуса регулярно змінювати свій логотип або слоган, щоб залишатися свіжим, але ви ризикуєте не дати аудиторії достатньо часу, щоб перетравити те, що ви говорите, перш ніж сказати щось інше. Вашу енергію краще витрачати на поширення логотипу та слоган, які ви вже маєте, замість того, щоб починати все спочатку.
Щоб мати таке терпіння, важливо розуміти різницю між брендингом та індивідуальними маркетинговими кампаніями. Брендинг – це загальний імідж. Це має відповідати місії компанії. Маркетингові кампанії часто розроблені для короткострокового впливу, тоді як брендинг визначає компанії протягом поколінь. Nike щороку проводить кілька маркетингових кампаній, і їх можна припинити або розширити за короткий термін. Однак логотип галочки та слоган «Just Do It» отримали час, щоб закріпитися і тривали десятиліттями.
Іноді різкі зміни приховують більшу проблему. Компанія, що відчуває труднощі, може розглядати ребрендинг як швидке рішення, коли гроші та час краще витрачати на дослідження ринку, розробку продуктів або навчання персоналу.
Бракує збудження
Відсутність збудження може бути найважчою проблемою, яку подолати. Ви хочете, щоб ваш бренд був креативним і захоплював вашу аудиторію, але ви можете боятися розсунути межі занадто далеко, тим більше, що ви не хочете повністю викидати свій логотип або робити щось, щоб засмутити ваших поточних клієнтів.
Граючи надто безпечно, ви можете нікого не відключати, але ваш бренд може викликати позіхання, а не інтерес. Кампанія, яка каже: «Ми єдині», ймовірно, змусить клієнтів замислюватися про «той, хто що робить?» Розпливчасте твердження, яке можна застосувати до чого завгодно, не знайде резонанс у клієнтів, тому що вони не пов’яжуть його ні з чим конкретним.
Харчова промисловість сповнена класичних стратегій брендингу, які працюють. Кампанія Burger King «Have It Your Way» десятиліть тому проста, легко запам’ятовується та була покладена на музику. Це працювало, виділяючи конкретну послугу, яка відрізнялася від інших мереж бургерів, які не приймали спеціальних замовлень. Застосовуйте принципи брендингу, які дають вашій цільовій аудиторії привід побачити, чим і чому ви відрізняєтесь від конкурентів.