Співбесіди

Як відповідати на запитання на співбесіді про критику

Бізнес-команда проводить співбесіду з потенційним співробітником

•••

Стів Дебенпорт / Getty Images

ЗмістРозгорнутиЗміст

Менеджери з найму та роботодавці запитують багато різного типи запитань оскільки вони намагаються визначити, чи є у вас слабкі сторони, які б завадили вашій здатності виконувати роботу, на яку ви претендували. Може здатися, що ви йдете по мінному полю, коли берете участь у співбесіді, де питання кидають вам одне за одним.

Одне з питань, які вам можуть поставити: 'Яку найбільшу критику ви отримали від свого боса на своїй останній роботі?' Сказати, що відповісти на це питання може бути складно, це нічого не сказати. Ось кілька речей, які слід пам’ятати.

Що хочуть знати інтерв'юери

Інтерв’юери мають на увазі кілька цілей у цьому питанні. По-перше, це ще один спосіб запитати про свої слабкості. Хоча роботодавці хочуть знати, у чому ви добре вмієте, їм також цікаво, у яких сферах ви менш кваліфіковані.

Це питання також є хорошим способом зрозуміти свій характер. Критика змушує вас оборонятися чи злитися?

Нарешті, інтерв’юери також будуть шукати вашу довгострокову відповідь і типи коригувань, які ви вносите у відповідь на відгук.

Як відповісти на запитання про критику, яку ви отримали

Ви повинні бути готові поділитися проблемою чи інцидентом чи двома, які з’явилися з часом, але виберіть область продуктивності, яка не є центральною для роботи, на яку ви претендуєте. Спробуйте вибрати проблему, яку ви вирішували та вдосконалювали, але в якій вам не потрібно досягти успіху, щоб бути чудовим на пропонованій посаді.

Наприклад, якщо ваш керівник одного разу критикував вас ораторські навички , ви можете згадати це та пояснити, що це спонукало вас вжити заходів для покращення цих навичок. Але знову ж таки, цей підхід найкраще працює, якщо відмінні навички публічних виступів не є вирішальними для нової посади, на яку ви претендуєте. Ви не хочете підняти червоний прапор, що колись у вас могли виникнути проблеми з цією конкретною навичкою.

Якщо ви нічого не можете придумати відразу, знайдіть час на роздуми. Це добре, тому що показує, що ви серйозно ставитеся до питання. Ви навіть можете використовувати цю тактику, якщо ви дійсно обдумали питання заздалегідь і вже знаєте відповідь, яку хочете дати.

Будьте обережні з наданням швидких, шаблонних відповідей і тут. Не варто вказувати на те, що конкретна слабкість також може бути інтерпретована як сила. Хороший інтерв’юер вже усвідомить це, і більшість інтерв’юерів відштовхнеться заявами на кшталт: «Я перфекціоніст, і я надто тисну на себе».

Хоча ви не хочете згадувати критику, яка порушує угоду, ви також не хочете згадувати щось дуже незначне, як-от критику ваших навичок подачі документів, коли ви претендуєте на посаду керівного рівня. Такий тип відповіді змусить вас здаватися, що ви не справді зацікавлені в питанні.

Приклади найкращих відповідей

Приклад відповіді №1

Мій менеджер зазначив, що під час зустрічей я, здавалося, більше поглинений комп’ютером і телефоном, ніж люди, які розмовляють. Я використовував свої пристрої, щоб робити нотатки, але було легко відволіктися на пінг надходжуючих електронних листів. Тепер я відключаю свій пристрій від Інтернету під час зустрічей, щоб не відволікатися на пінг нових електронних листів та повідомлень від колег.

Розгорнути

Чому це працює: Це дуже чесна відповідь. (Багато з нас відволікаються на гудіння та звукові сигнали наших телефонів.) Кандидат показує, як вони реагували на негативні відгуки, змінюючи свої звички.

Приклад відповіді №2

Поділившись чернеткою запланованої презентації зі своїм менеджером, я отримав багато відгуків про дрібні помилки. У мене були друкарські помилки та неправильно позначені діаграми на кількох слайдах. Мій менеджер дійсно викликав мене на це. Спочатку я відчував трохи оборону: я працюю в продажах, а не як письменник чи редактор. Але я зрозумів важливість цих деталей і те, як вони можуть справити погане враження. Тепер я залишаю собі достатньо часу, щоб детально розглянути свою роботу та отримати відгуки від колег, перш ніж ділитися презентаціями з вищестоящим керівництвом.

Розгорнути

Чому це працює: У цій відповіді кандидат показує, як він коригував свою поведінку у відповідь на негативний відгук. І вони чесно кажуть, що спочатку мають погану реакцію на це, але потім виходять за рамки цієї оборонної реакції.

Поради щодо надання найкращої відповіді

Згадуючи свою відповідь, пам’ятайте про ці стратегії:

  • Назвіть значущу критику. Висловлюючи дуже незначну критику, може здатися, що ви уникаєте основного аспекту питання.
  • Будь щирим. Роботодавці хочуть вказати, що ви готові визнати свої слабкості і вжити заходів для покращення. Вони не хочуть чути, що ти бездоганний і ідеальний, тому що — давайте подивимося правді в очі — хто такий? Якщо ви вказуєте, що це так, ви, очевидно, придумуєте, і це не найкраща нога для початку.
  • Покажіть, як ви відповіли позитивно. Пам’ятайте, ваш інтерв’юер використовує це запитання, щоб зрозуміти ваш характер і те, як ви справляєтеся з негативним відгуком. Ви хочете продемонструвати, що ви почули відгук і відповіли на нього, змінивши свою поведінку або покращивши навички.

Чого не казати

Деякі відповіді на це питання спрацюють проти вас. Ось чого слід уникати.

  • Ухилення від питання. Жорсткий інтерв’юер не дозволить вам легко зірватися з цього питання, тому навіть не намагайтеся ухилитися від запитання. Якщо ви потрапили в незвичайну ситуацію, коли ваші оцінки ефективності були абсолютно бездоганними, ви можете вказати на це і навіть запропонувати надати докази ваших зіркових відгуків. Але просто сказати: «Мене ніколи не критикували» може призвести до поганих результатів, а сказати, що ви не пам’ятаєте жодної критики, може бути так само погано. Подумай ще раз; у певний момент часу хтось, напевно, поставив під сумнів те, що ви сказали чи зробили. Ваш інтерв’юер вважатиме малоймовірним, що ви ніколи не отримували жодної критики.
  • Не бреши. Ви також хочете триматися подалі від будь-яких нечесних історій. Занадто легко потрапити на приманку, і це більше дискваліфікує інтерв’юерів, ніж погану відповідь.
  • Не будьте негативними або занадто особистими. Не говоріть цинічно про людину, яка критикувала вас чи вашу роботу. Це погано відбивається на вас, тому здається, що ви не можете впоратися з негативним відгуком.
  • Не дискваліфікуйте себе. Хоча ви не хочете вигадувати, ви можете бути вибагливими щодо того, чим ділитеся. Наприклад, якщо ваш начальник одного разу критикував вашу здатність дотримуватись термінів, і ви претендуєте на роль, орієнтовану на терміни, ви можете згадати іншу критику, яку ви отримали. Таким чином, ви не будете інформувати інтерв’юерів про слабке місце у важливій області.

Можливі подальші запитання

Ключові речі на винос

  • Хоча під час співбесіди важко говорити про слабкі сторони, не ухиляйтеся від запитання, оскільки це може змусити вас здатися нечесним або несамосвідомим.
  • Майте на увазі, що те, як ви формулюєте свою відповідь на запитання на співбесіді про слабкі сторони та критику, так само важливо, як і те, що ви говорите.
  • Уникайте скаржитися на зворотний зв’язок, оборонятися або говорити негативно про колишнього керівника – натомість зосередьтеся на зростанні та позитивних змінах, які ви зробили у відповідь на відгук.