Як розпочати свою кампанію в соціальних мережах
••• Кортні Кітінг/Getty Images
Ефективні кампанії в соціальних мережах можуть зміцнити ваш бренд і створити лояльних послідовників. Такі платформи, як Facebook, Twitter, Instagram та інші, все ще молоді та розвиваються, і вам потрібно впровадити стратегії, які допоможуть вам зв’язатися з їхньою лояльною аудиторією. Також важливо бути в курсі швидких змін у галузі, щоб отримати максимальну віддачу від своїх акаунтів у соціальних мережах.
Спеціальна посада
Подумайте про найм а менеджер соціальних мереж розробляти та впроваджувати маркетингові стратегії з вашими обліковими записами. Для ефективних кампаній потрібно більше, ніж кілька твітів чи оновлень у Facebook, а також спеціалістів із соціальних мереж з належною підготовкою та досвід в курсі актуальних тенденцій і тем і знають тонкощі того, як використовувати інструменти платформ у своїх інтересах.
Якщо ви невелика компанія і не маєте ресурсів, щоб присвятити себе менеджеру соціальних мереж, все одно зробіть це навички роботи в соціальних мережах і мати пріоритет для людини, яку ви найняли для нагляду за вашим маркетингом. Якщо людині, яка зараз займає цю посаду, не вистачає навичок і знань, інвестуйте в її професійне навчання.
Кілька платформ
Щоб охопити якнайбільше людей, необхідно використовувати стільки платформ соціальних мереж, які відповідають вашому бізнесу. Facebook, Instagram і Twitter є основними продуктами, але не забувайте про Google+, Pinterest, Linkedin і навіть Youtube.
Кожна платформа приваблює свій тип підписників, і ви хочете охопити якомога більше демографічних груп. Наприклад, Facebook перекошується старше Instagram, а Linkedin охоплює шукачів роботи та професіоналів.
Чим більше ви перехресно просуваєте на різних платформах, тим більша ймовірність, що ви залучите підписників до всіх своїх акаунтів у соціальних мережах.
Якщо ви рекламуєте особливу подію, ви можете створити сторінку події у Facebook, на якій описано всі деталі. Окрім просування сторінки події у Facebook, ви можете направляти туди підписників із Instagram, Twitter та інших платформ. Ваші підписники, у свою чергу, також можуть направити своїх друзів на сторінку вашої події.
Ваш хештег
Додавши хештег до всіх своїх публікацій у соціальних мережах, він може стати таким же впізнаваним, як і назва вашого бренду та логотип. Якщо ви володієте компанією Widget Company і використовуєте #widgetco як хештег, користувачі соціальних мереж почнуть асоціювати це з вашим бізнесом. Навіть якщо вони не стежать за вашим обліковим записом, вони можуть стежити за хештегом, щоб побачити, що ви чи інші публікуєте про вашу компанію.
Також корисно використовувати хештеги для фірмових продуктів або подій, пов’язаних з вашим бізнесом чи організацією. Таким чином, люди, які шукають інформацію про продукт або подію, можуть стежити за хештегом. Хештег може привести людей до ваших облікових записів у соціальних мережах, що може допомогти їм стати краще поінформованими про ваш бізнес або організацію.
Офлайн-реклами
Легко настільки зануритися в онлайн-рекламу своїх облікових записів у соціальних мережах, що ви пропустите один з найефективніших способів їх просування: через свій бренд. Якщо ви теле- чи радіостанція, рекламуйте свої акаунти в соціальних мережах в ефірі. Якщо ви газета чи журнал, рекламуйте свої акаунти в соціальних мережах у друкованому вигляді. Використовуйте вивіски у своїх місцях роздрібної торгівлі, які містять ваші облікові записи в соціальних мережах або хештеги.
Залучення трафіку в обидві сторони між місцем розташування вашого бізнесу або веб-сайтом і обліковими записами в соціальних мережах збільшує вашу клієнтську базу, а також збільшує кількість підписників.
Вступ співробітників
У вас уже є невелика армія, готова допомогти створити ваших послідовників. Ваші співробітники, ймовірно, зараз використовують соціальні мережі. Через своїх підписників і шанувальників, а також взаємодію з вашими обліковими записами в соціальних мережах, вони можуть підвищити обізнаність про ваш бренд, безпосередньо спрямовуючи людей до вас.
Керуйте професійними обліковими записами своїх співробітників у соціальних мережах, встановивши політику щодо імен користувачів, які є послідовними та рекламують ваш бренд. Включіть позивні до своїх імен користувачів Twitter, наприклад, щоб було зрозуміло, що обліковий запис пов’язано з вашим брендом. Дайте співробітникам чіткі вказівки щодо типів публікацій, які вони повинні робити, і хештегів, які вони повинні використовувати.
Створіть політику в соціальних мережах, щоб ваші співробітники не завдавали шкоди вашому бренду, а не створювали його. Останнє, що вам потрібно, — це щоб співробітник поділився фотографіями свого п’ятничного пива та додав хештег вашої компанії до своїх публікацій.
Запуск кампанії
Проведення кампанії в соціальних мережах вимагає такого ж ретельного підходу, як і будь-яка інша маркетингова кампанія. Дотримуйтесь деяких основних рекомендацій, щоб бути впевненим, що знаєте, що хочете робити, і що ви досягаєте цілей.
- Поставте чітку мету: Перш ніж що-небудь публікувати, уточніть, чого ви хочете досягти. Якщо ваш бізнес розширюється, і вам потрібно наймати нових співробітників, Linkedin може бути центром вашої кампанії. Інші цілі можуть вимагати різних підходів, які акцентують увагу на різних платформах. Чим чіткіше окреслена ваша мета, тим кращим може бути ваш підхід.
- Заклик до дії: Дайте зрозуміти своїм підписникам, що ви хочете, щоб вони зробили, і спростіть для них це зробити. Ви спонукаєте їх зробити покупку в Інтернеті або роздрукувати купон? Можливо, ви хочете перейти на сторінку події у Facebook або відео на Youtube. Незалежно від конкретної дії, яку ви прагнете, спростіть для читачів цю дію за допомогою посилань або інструкцій.
- Співпрацювати: Використовуйте підписників своїх ділових партнерів, щоб створити власну аудиторію. Наприклад, якщо ви пивовар крафтового пива, розробляйте спільні кампанії з барами та ресторанами вашого регіону, які пропонують ваш продукт.
- Відстежуйте прогрес і адаптуйтеся: Усі найпопулярніші платформи соціальних мереж мають доступні інструменти для відстеження даних, пов’язаних із вашими кампаніями. Використовуйте ці ресурси, щоб переконатися, що ви досягаєте демографічних показників, на які націлюєтеся. Якщо це не так, внесіть необхідні зміни, щоб знайти правильних підписників.
- Залишайтеся активними: Будьте готові до нової кампанії після завершення попередньої кампанії. Найкращий спосіб підтримувати стабільний ріст – залишатися активним. Тривале затишшя між кампаніями може призвести до того, що підписники забудуть про вас або навіть вирішать відмовитися від вас. Залишайтеся в їхніх думках із регулярними публікаціями.