Людські Ресурси

Як керувати плітками на роботі

Колеги по роботі пліткують

••• Джон Фінгерш / Getty Images

На більшості робочих місць поширені плітки. Іноді здається, ніби людям немає нічого кращого, ніж пліткувати один про одного. Вони розповідають про компанію, своїх співробітників та керівників. Вони часто беруть часткову істину і перетворюють її на суцільну спекулятивну істину.

Вони міркують про майбутнє компанії, про те, чи будуть звільнені колеги, і що інші працівники роблять у своєму особистому житті поза роботою. Коротше кажучи, працівники здатні пліткувати про що завгодно — і вони роблять — на робочому місці, де не вдається керувати плітками співробітників.

Менеджери та співробітники-плітки

Багато керівників закривають очі на плітки співробітників (або, що ще гірше, беруть у них участь). Це призводить до низький моральний дух співробітників і токсична культура.

В одній компанії співробітники знали, що щойно вони поділяться інформацією зі своїм менеджером з маркетингу, він ділиться нею під час особистих зустрічей з усіма іншими колегами. Моральний дух у відділі був низьким, а плітки змусили співробітників не довіряти один одному і нічого не ділитися зі своїм керівником — все це робить керівник.

Багато співробітників пліткують про суму грошей, які вони заробляють, і часто вони не говорять правди. Тож нещасні колеги пробивають шлях до дверей відділу кадрів, запитуючи про власну зарплату.

За законом компанії не можуть забороняти працівникам обговорювати свою зарплату, хоча багато компаній мають таку політику. Їхня мета — уникнути проблем, але цим вони порушують закон. Роботодавці не можуть обмежувати обговорення працівниками щодо зарплати.

Коли діяти

Очікуйте певну кількість пліток; люди хочуть знати, що відбувається на їхньому робочому місці, і їм подобається обговорювати робочі проблеми. Головне – знати, коли плітки виходять з-під контролю. Вам потрібно діяти, якщо плітки:

  • порушення робочого місця та ведення бізнесу,
  • завдати шкоди почуттям співробітників,
  • псування міжособистісних стосунків, або
  • погіршення мотивації та морального духу співробітників.

Якщо вам доводиться часто звертатися до пліток, ви можете перевірити своє робоче місце, щоб зрозуміти послідовні теми пліток. Подумайте, що ви, можливо, не ділитеся достатньою інформацією зі співробітниками. Також можливо, що працівники вам не довіряють і бояться розпитувати про важливі теми.

Коли співробітники не довіряють своєму керівнику або відчувають, що їм не вистачає інформації, вони створюють інформацію, щоб заповнити пропуски. Ця інформація часто є неправдивою, але люди можуть повірити в неї і приймати рішення на основі цієї інформації. Або вони спекулюють, що також може зашкодити прийняттю рішень.

Результати можуть бути жахливими і завдати шкоди кар’єрі співробітників і моральному духу компанії. Наприклад, якщо співробітники чують чутки про звільнення, вони можуть почати шукати нову роботу і піти, коли насправді їхня робота не була під загрозою. Оборот може бути дуже дорогим .

Якщо плітками не керували в минулому, плітки, як правило, стають а негативний аспект вашої трудової культури. Тому не дозволяйте негативним пліткам залишатися без уваги.

Якщо працівники негативно говорять про інших співробітників, це може мати серйозні наслідки. Часто в культурі токсичних пліток існує невелика група співробітників, які створюють проблеми. Вони часто мають владу і залякування інших співробітників і часто може знущатися над босом.

Як керувати плітками

Ви можете керувати плітками так само, як і будь-яку іншу негативну поведінку співробітника на вашому робочому місці. Використовуйте підхід коучингу, коли це можливо, щоб допомогти співробітнику покращити свою поведінку. Плітки часто є звичкою на все життя, і щоб її позбутися, потрібно докласти чимало зусиль. Менеджери, які ігнорують плітки, можуть зруйнувати відділ.

Але, коли потрібно, управління плітками починається з серйозної розмови між працівником і керівником або керівником. Якщо обговорення негативного впливу пліток співробітника не впливає на подальшу поведінку, почніть процес прогресивна дисципліна з усним попередженням, потім офіційним письмовим, усним попередженням за особової справи працівника .

Вам неодмінно слід звільнити співробітника, який продовжує пліткувати після участі в тренінгу. Одна токсична людина може вигнати ваших хороших співробітників, особливо якщо вони бачать, що поведінка залишається без уваги.

Якщо ви наполегливо боретеся з плітками, ви створите робочу культуру та середовище, які не підтримують плітки. Ви повинні відповідати на запитання своїх співробітників прямо і чесно, щоб уникнути пліток, пов’язаних з роботою.

Якщо плітка особиста, ви повинні підійти до відповідних співробітників і дати зрозуміти, що їхні колеги не є відповідною темою.

«Хто пліткує до вас, той пліткує про вас». -Турецьке прислів'я