Пошук Роботи

Важливі навички міжособистісного спілкування, які цінують роботодавці

ЗмістРозгорнутиЗміст На зображенні зображено двох людей, які розмовляють. Текст читає:

Елісон Чинкота / Баланс

Що таке навички міжособистісного спілкування і чому вони важливі на робочому місці? Міжособистісні навички, також відомі як навички людей, м'які навички , або емоційний інтелект , пов’язані з тим, як ви спілкуєтеся та взаємодієте з іншими.

Коли роботодавці наймають, навички міжособистісного спілкування є одним із головних критеріїв, які використовуються для оцінки кандидатів. Незалежно від типу роботи, яку ви виконуєте, важливо вміти добре ладити з колегами, менеджерами, клієнтами та постачальниками.

Сильні навички міжособистісного спілкування необхідні для досягнення успіху на сучасному робочому місці.

Що таке навички міжособистісного спілкування?

Навички міжособистісного спілкування іноді називають працевлаштування навички. Слово працевлаштування — це підказка про важливість міжособистісних навичок: вони настільки важливі, що менеджери з найму справді не хочуть наймати кандидатів без них.

Багато кар’єр вимагають постійної, якщо не постійної, взаємодії з іншими людьми. Це справедливо навіть для робіт, які, здавалося б, сприятливі інтровертні особистості і незалежний стилі роботи . Наприклад, навіть якщо ви інженер-програміст, письменник або статистик, вам все одно потрібно вміти спілкуватися та співпрацювати зі своєю командою.

Важливо підкреслити свої навички міжособистісного спілкування в супровідному листі та резюме, а потім підкріпити ці твердження своєю поведінкою під час співбесіди.

Навіть якщо ви досягнете успіху в технічні аспекти Щодо вашої роботи, роботодавці не захочуть наймати вас, якщо здається, що працювати з вами було б катастрофою.

Типи навичок міжособистісного спілкування

Спілкування

Однією з найважливіших навичок міжособистісного спілкування в будь-якій роботі є спілкування . Незалежно від того, чи працюєте ви в IT , обслуговування клієнтів , будівництво чи будь-яку іншу галузь, вам потрібно вміти чітко й ефективно спілкуватися з іншими як усно, так і письмово. Деякі роботи також вимагають навичок ефективного публічного виступу.

Управління конфліктами

Незалежно від того, чи є ви керівником чи працівником, вам, швидше за все, знадобиться вирішувати конфлікти на певному етапі роботи. Це може включати вирішення проблеми між двома співробітниками, між вами та колегою або між клієнтом і вашою компанією. Вам потрібно буде вміти справедливо вислухати обидві сторони та використовувати творче вирішення проблем, щоб знайти рішення.

Емпатія

Частиною того, щоб бути хорошим керівником, співробітником або колегою, є здатність розуміти інших і проявляти співчуття. Наприклад, якщо клієнт або колега зателефонує зі скаргою, вам потрібно буде уважно вислухати занепокоєння людини та висловити співчуття до її проблеми. Емпатія – це важливий навик, який допоможе вам ладити з усіма на робочому місці.

  • Турботливий
  • Співчуття
  • Дипломатія
  • Різноманітність
  • Допомога іншим
  • Доброта
  • Терпіння
  • Повага
  • Чутливість
  • Співчуття

Лідерство

Навіть якщо ви не менеджер, важливо мати певний лідерський досвід і здібності. Лідерство вимагає вміння мотивувати та заохочувати інших і допомагати команді досягти успіху.

Слухання

Слухання це вміння, яке поєднується з хорошим спілкуванням. Хоча вам потрібно вміти висловлювати власні ідеї, ви також повинні вдумливо прислухатися до ідей інших. Це допоможе вашим клієнтам, роботодавцям, колегам і співробітникам відчути повагу та цінність.

Переговори

Ведення переговорів є важливою навичкою для багатьох посад. Залежно від конкретної роботи, це може включати створення офіційних угод (або контрактів) між клієнтами або допомогу колегам у вирішенні проблеми та пошуку її вирішення. Щоб бути хорошим учасником переговорів, ви повинні вміти слухати інших, використовувати творче вирішення проблем і досягати результату, який задовольняє всіх.

Позитивне ставлення

Роботодавці хочуть наймати працівників, які роблять офіс світлішим. Вони хочуть людей з доброзичливою, позитивною поведінкою. Це не означає, що ви повинні бути найбільш комунікабельною людиною в офісі, але ви повинні бути готові налагодити якісь позитивні стосунки зі своїми колегами.

Командна робота

Навіть якщо ваша робота передбачає багато самостійної роботи, вам все одно потрібно вміти співпрацювати з іншими. Командна робота передбачає кілька навичок, які вже згадувалися: ви повинні вміти слухати інших, повідомляти про власні цілі, мотивувати свою команду та вирішувати будь-які конфлікти, які можуть виникнути.

Продемонструйте свої навички міжособистісного спілкування

Поєднуйте свою кваліфікацію з роботою. Перегляньте опис роботи і скласти список характеристик, які шукає роботодавець. Тоді відповідати своїй кваліфікації роботі шляхом встановлення зв’язку між їхніми вимогами та вашими навичками та здібностями.

Вкажіть свої навички у своєму резюме, особливо якщо ваш резюме містить резюме вгорі або якщо ваш розділ історії роботи форматується з абзацами, а не з маркерами. Таким чином ви показуєте, що ви досягли, а не те, що ви зробили.

Моя здатність мотивувати людей, якими я керую, демонструється в тому, наскільки я постійно дотримуюсь і дотримуюсь термінів, не вигоряючи свою команду.

Розгорнути

Мої лідерські здібності допомогли моїй команді підвищити продажі на 10% у минулому кварталі, незважаючи на те, що багато з нас були новими у відділі.

Розгорнути

Додайте відповідні навички міжособистісного спілкування до супровідного листа. Включіть у супровідний лист подібні приклади того, як ви використовували свої навички міжособистісного спілкування на роботі. Не забудьте зосередитися на тому, чого ви досягли, використовуючи ці навички.

Поділіться своїми навичками під час співбесіди. Будьте готові до відповідайте на запитання співбесіди про ваші навички міжособистісного спілкування . Як і у супровідному листі та резюме, наведіть анекдот про час, коли ви продемонстрували певні навички на робочому місці, і як ви використовували ці навички, щоб додати цінності компанії.

Використовуйте свої навички міжособистісного спілкування, щоб справити враження. Пам’ятайте, що вчинки говорять більше, ніж слова, тому вам потрібно бути впевненим, що ви успішно втілюєте будь-які риси, про які ви стверджуєте, що володієте під час спілкування з інтерв’юером. Наприклад, якщо ви підкреслюєте, як ваша дружня поведінка принесла вам успіх на робочому місці, переконайтеся, що ви під час співбесіди виглядати теплими та доступними .

Затребувані навички міжособистісного спілкування

Готуєтеся до співбесіди чи налаштовуєте своє резюме чи супровідний лист? Це одні з найбільш затребуваних навичок міжособистісного спілкування. Шукайте способи сплести деякі з них ключові слова у ваші матеріали заявки або розмову.

Як виділити свої навички

Показати не кажи: Незалежно від того, чи йдете ви на співбесіду про нову роботу чи шукаєте підвищення по службі, обов’язково використовуйте свої навички міжособистісного спілкування, щоб справити хороше враження.

Удосконалюйте свої навички: Якщо ваші навички потребують покращення або ваша впевненість може бути корисною, ви можете пройти курси та семінари онлайн та офлайн.

Не бешкетуй: Один із найкращих способів показати, що у вас є сильні навички міжособистісного спілкування, — це зберігати спокій і ввічливість навіть у стресових ситуаціях.