Співбесіди

Запитання на співбесіді: «Які рішення приймати найважче?»

Молодий бізнес-леді під дугою знаків

••• Getty Images / Джон Фінгерш

ЗмістРозгорнутиЗміст

Немає правильних чи неправильних відповідей на запитання співбесіди, як-от: Які найважчі рішення вам доведеться прийняти на своїй посаді? або: Чи доводилося вам коли-небудь приймати дуже важке рішення на роботі?

Найкращий спосіб підготуватися до подібних запитань — мати готові приклади, якими можна поділитися з інтерв’юером. Ви зможете показати менеджеру з найму, як ви успішно справлялися з проблемами на роботі.

Що хоче знати інтерв'юер

Роботодавці ставлять ці запитання на співбесідах щодо роботи та просування по службі просто тому, що хочуть побачити, що, коли ви стикаєтесь із складним рішенням чи ситуацією, ви можете впоратися з ними. Вони також хочуть побачити, які рішення ви вважаєте важкими.

Це такі питання поведінкового інтерв'ю розроблено, щоб дізнатися, як ви впоралися з певними ситуаціями. Логіка таких запитань полягає в тому, що те, як ви поводилися в минулому, є передвісником того, що ви будете робити в майбутньому.

1:04

Дивіться зараз: поради щодо відповідей «Які найважчі рішення ви приймаєте?»

Найкращі способи реагування

По суті, інтерв’юер оцінити свої навички прийняття рішень . Відповідаючи на ці запитання, наведіть один-два конкретні приклади важких ситуацій, з якими ви справді стикалися на роботі. Потім обговоріть, які рішення ви повинні були прийняти, щоб виправити ситуацію. Ось деякі з найскладніших рішень, які доводиться приймати людям середнього та вищого керівництва:

  • Вирішити, кого звільнити, якщо звільнення стане економічно необхідним
  • Звільнення з добрих намірів, але некомпетентних членів команди
  • Вирішуйте, кого просувати, коли у вас є кілька чудових кандидатів
  • Вирішити, чи потрібно скоротити виплати, які співробітники звикли отримувати (наприклад, святкові бонуси), щоб допомогти стабілізувати фінанси компанії

Ви хочете здаватися впевненим і здатним приймати важливі рішення спокійно і раціонально. Уникайте прикладів, які змушують вас здаватися нерішучими або невпевненими.

Яку б відповідь ви не дали, будьте конкретними. Розкажіть, що ви робили, як ви це зробили і як ваше важке рішення в кінцевому підсумку принесло користь вашій команді та роботодавцю.

Крім того, залишайте свої відповіді позитивними. Наприклад, «Незважаючи на те, що було складним рішенням звільнити цього конкретного працівника, я зробив це надзвичайно професійно, і це рішення в кінцевому підсумку призвело до підвищення ефективності та продуктивності всього нашого відділу».

Найкращий спосіб підготуватися до питань, де вам потрібно буде згадати події та дії, — це освіжити пам’ять. Перегляньте своє резюме і подумайте про деякі особливі ситуації, з якими ви мали справу, або проекти, над якими ви працювали. Ви можете використовувати їх, щоб допомогти обрамити відповіді. Підготуйте розповіді які ілюструють моменти, коли ви успішно вирішували складну ситуацію.

Приклади найкращих відповідей

Подивіться на ці приклади та подумайте, як ви могли б отримати подібні відповіді:

Приклад відповіді №1

Рішення, які мені доводиться приймати в команді, складні лише тому, що ці рішення займають більше часу та вимагають навмисного спілкування між членами команди. Наприклад, я працював над командним проектом, і мені з колегами довелося зробити ряд виборів, як використовувати наш обмежений бюджет. Оскільки ці рішення передбачали групові бесіди, наша команда навчилася ефективно спілкуватися один з одним, і я вважаю, що в кінцевому підсумку ми прийняли найкращі рішення для команди.

Розгорнути

Чому це працює: Це хороший приклад того, як використовувати Техніка відповіді на інтерв'ю STAR , де ви розмірковуєте про минуле с ituation, описати призначений т запитати, пояснити до дії, які ви прийняли, і закінчіть аналізом р результат ваших дій. Відповідь таким чином не тільки дає відповідь на запитання, але й показує, що ви замислювалися над минулими підходами та їхніми результатами.

Приклад відповіді №2

Як менеджер, найскладніші рішення, які я приймаю, пов’язані зі звільненнями. Перш ніж приймати ці важкі рішення, я завжди ретельно думаю про те, що найкраще для бізнесу та моїх співробітників. Хоча мені не подобається робити такий вибір, я не цураюся цієї частини своєї роботи. Кілька років тому через економічний клімат мені довелося відпустити деяких працівників. Це було важке рішення, яке зрештою було необхідним для добра компанії та всіх, хто працює в організації.

Розгорнути

Чому це працює: Це чесна відповідь, у якій кандидат бере на себе відповідальність за свої дії під час жорстких дзвінків. Вони пояснюють підхід, який вони використовують при прийнятті вагомих рішень, визнають їхню необхідність і роблять висновок, що їхні дії були зроблені для загального блага.

Приклад відповіді №3

Я вважаю, що найважче рішення, яке мені доводиться приймати, — це вибирати між сильними членами команди для підвищення по службі. Були випадки, коли, незважаючи на те, що мені подобалася одна людина більше, ніж інша, я все ж мав вибирати іншу людину, виходячи з її потенціалу, щоб взяти на себе відповідальність за нову роль. Іноді мені також доводилося просувати молодших співробітників замість співробітників зі стажем просто тому, що вони були більш кваліфікованими у використанні технологій і більше охоче працювали понаднормово. Це ніколи не буває легко, але в кінцевому підсумку ви повинні подумати про те, хто буде найефективнішим і продуктивнішим на новій посаді.

Розгорнути

Чому це працює: Інтерв’юйована демонструє, що вони вміють бути об’єктивними, ґрунтуючи свої рішення не на своїх особистих уподобаннях, а на тому, що, як вони знають, приведе до найбільш позитивного результату для її компанії. Їх тон демонструє їхню зрілість, міцний аналітичний процес і готовність приймати складні рішення.

Приділіть трохи часу для підготовки

Попереджений — значить озброєний: передбачити питання, які вам можуть поставити під час співбесіди, — розумна стратегія. Якщо ви перевірите себе, використовуючи наведені вище приклади та ці поширені запитання та відповіді на інтерв’ю , ви будете впевненішими під час співбесіди.

Також підготуйте кілька власних запитань. Ваш інтерв’юер очікує, що у вас виникнуть запитання щодо роботи чи компанії. Якщо ви відчуваєте, що вам потрібна невелика допомога, перегляньте цей посібник питання інтерв'ю, які ви можете задати інтерв'юеру .

Можливі подальші запитання

Ключові речі на винос

ПЕРЕГЛЯНУТИ ЗРАЗКИ ВІДПОВІДІ: Використовуйте ці приклади як моделі для власних відповідей, використовуючи техніку відповідей на інтерв’ю STAR, щоб описати, як ви прийняли важке робоче рішення в минулому.

ВЛАСТЬ ВАШИМИ РІШЕННЯМИ: Спокійно пояснюйте причини свого минулого вибору, володіючи своєю здатністю приймати важкі рішення з обдуманістю та об’єктивністю.

ФОКУСУЙСЯ НА ПОЗИТИВ: Завершіть свою розповідь про важкий вибір, який вам довелося зробити, пояснюючи позитивний результат свого рішення в загальній або довгостроковій перспективі.