Людські Ресурси

Нагороди та визнання за лідерство

Секрети успіху лідерства на робочому місці

Ділова жінка працює на цифровому планшеті.

••• Були зображення Kellett / Taxi / Getty



ЗмістРозгорнутиЗміст

«Сьогодні багато американських корпорацій витрачають багато грошей і часу, намагаючись підвищити оригінальність своїх співробітників, сподіваючись таким чином отримати конкурентну перевагу на ринку. Але такі програми не мають значення, якщо керівництво також не навчиться розпізнавати цінні ідеї серед багатьох нових, а потім не знайде шляхи їх реалізації». --Михай Чиксентміхай

'Є дві речі, які люди хочуть більше, ніж секс і гроші, - визнання і похвала'. -- Мері Кей Еш

Лідер змушує інших людей відчувати себе важливими і цінними. Лідер чудово створює можливості для нагородження, визнання та подяки своїм співробітникам.

Лідер створює робоче середовище, в якому люди відчувають себе важливими та цінними. Лідер керує командою в досягненні їх кінцевої мети – обслуговувати своїх клієнтів найкращим продуктом або послугою.

Попутно, щоб полегшити цю послугу, керівник стежить за тим, щоб до співробітників ставилися так, як вони хочуть, щоб ставилися до них.

Як лідери змушують людей відчувати себе важливими за допомогою нагород і визнання

Ключовою рисою лідерства є здатність надихати послідовників. Крім постачання спільне бачення та напрямок , лідери повинні розвивати відносини з людьми, яких вони надихають слідувати за ними. Тільки завдяки залученню послідовників лідер досягає успіху у своїй ролі.

Успішні лідерські відносини надихають людей стати більшими, ніж вони могли б бути без цих відносин. Слідуючи за ефективним лідером, люди досягають і досягають більше, ніж вони могли коли-небудь мріяти.

Основою цих успішних стосунків є здатність лідера змусити людей почуватися важливими. (Звичайно, гроші та інші переваги працюють до певної міри, хоча, оскільки гроші є обмеженою кількістю в більшості організацій, не варто переоцінювати їх важливість.)

Видатний керівник розуміє, що саме так він або вона найкраще заохочує своїх співробітників, як лазерні, зосередитися на задоволенні потреб своїх клієнтів. Співробітники, які є нагороджений, визнаний і подякований для цієї послуги забезпечити найкраще обслуговування клієнтів.

Дії ефективного лідера

Ефективний керівник повинен продемонструвати ці практики.

Зверніть увагу на людей, які використовують звичайну ввічливість.

Скажи доброго ранку. Запитайте людей, як пройшли їхні вихідні. Запитайте, чи Ребекка виграла свій футбольний матч. Запитайте, чи почувається працівник краще. Практика простої ввічливості є потужним інструментом побудови відносин. Практикуйте це зі своїми звітними співробітниками та іншими щодня.

Слухайте, що говорять ваші колеги, однолітки та співробітники.

Слухайте, приділяючи повну увагу до людини, яка шукає вашої уваги. Якщо ви не можете приділяти повну увагу та активно слухати, призначте час зустрічі з людиною, коли зможете. Ви отримуєте багато інформації з ідей та думок інших. Ви змушуєте людей відчувати себе особливими, коли слухаєте їх, не відволікаючись. Знай, що у Ребекки футбольний матч.

Використовуйте потужну, позитивну мову у спілкуванні з іншими.

Скажіть 'будь ласка' і ' Дякую ' і 'ви робите гарну роботу'. Скажімо, без вас ми б не досягли мети. Ваш внесок врятував клієнта для компанії. Потужне позитивне визнання змушує людей відчувати себе важливими. Потужний, позитивне визнання заохочує ваших співробітників робити більше такої ж роботи в майбутньому. І хіба це не те, що ти хочеш?

Висловіть похвалу письмово.

Подяка співробітнику з копією до його чи її файлу збільшує вплив визнання . Відомо, що люди протягом багатьох років вивішують листи подяки або лист-визнання на стіні своїх кабін. Серйозно, вплив настільки потужний.

Дотримуйтесь своїх зобов’язань перед персоналом.

Якщо у вас призначена зустріч на вівторок, відвідайте її. Скасування не повинно відбуватися, за винятком справжньої екстреної ситуації. Пообіцяв Пату підвищення? Не робіть цього, якщо не знаєте, що зможете виконати свою обіцянку. Організовуєте щотижневі індивідуальні зустрічі зі своїми звітними співробітниками? Блокуйте час, ніби він священний, тому що для них він є. Вони накопичують речі, про які можна говорити з вами протягом тижня.

Дайте своїм співробітникам державну оцінку внесків.

Вам не прийшла в голову ідея для перевірки вищого персоналу. Замість цього скажімо, що Мері подумала, що такий підхід буде добре працювати, і я з нею погоджуюсь. Заслуга належить Джону. Хіба це не чудова ідея?

Лідерство – це потужна практика, яка добре виконана

Ви можете подумати, що ці дії дуже схожі на лідерство за золотим правилом. Ви маєте рацію, хоча в колах консультантів крутиться новий опис. Це ще більш потужне правило — платинове правило. За золотим правилом ви ставитеся до інших так, як «бажаєте, щоб ставилися до вас». Відповідно до платинового правила, ви ставитеся до людей так, як «вони хочуть, щоб ставилися до них».

Це потужні, але прості способи винагороди та розпізнавати людей . Це потужні, але прості способи змусити людей, яких ви використовуєте, відчувати себе важливими та цінними.

Суть

Вірте, що люди важливі. Поводьтеся так, ніби ви вірите, що люди важливі. Люди відчуватимуть себе важливими. Важливі люди приголомшливо обслуговуватимуть клієнтів. Важливі люди вважатимуть вас чудовим лідером.

Характеристика успішного стилю керівництва

Багато написано про те, що робить успішних лідерів. Ця серія зосередиться на характеристиках, рисах і вчинках, які багато лідерів вважають ключовими.