Місія – це те, що ви робите на роботі
Ваша місія – це вираження того, що ви робите як організація
••• Cultura RM/Frank and Helena Collection/Mix: Subjects/Getty Images
Місія – це ваше вираження того, чим займається ваша організація. Ваша місія повідомляє клієнту, співробітнику, акціонеру, постачальнику або зацікавленому кандидату на роботу, чим саме ви займаєтеся в бізнесі. Визначення вашої місії є раннім компонентом корпоративної чи організаційної діяльності стратегічне планування .
Ти не можеш визначити цінності, цілі або плани дій без попереднього короткого визначення того, що ви робите. Звичайно, ви можете подумати, що ми робимо віджети. Але чи розумієте ви, що «ми створюємо віджети» навряд чи надихає ваших співробітників, потенційних співробітників або клієнтів?
Чудова місія викликає радість
Місія — це опис того, чому ваша організація існує зараз. Місія повинна надихати своїх співробітників робити внесок на щоденній основі. Це повинно дозволити їм побачити внутрішню цінність того, що вони вносять і як ви обслуговуєте своїх клієнтів.
Ключ до розробки місії полягає в тому, що слова, які ви використовуєте, повинні визначати загальну картину, велику картину, яка змушує ваших співробітників думати, що ви повісили для них місяць і зірки.
Ця місія – це короткий опис того, чому існує ваша організація. Наприклад, TechSmith Corporation виробляє програмне забезпечення, яке знімає ваш екран. Навряд чи надихає, але компанія жила з цією місією кілька років.
Поступово місія вдосконалювалася і поширювалася на весь світ. Це стало так: «Ми даємо людям можливість створювати чудові відео та зображення, які допомагають ділитися знаннями та інформацією». Тепер це потужний вираз, який приваблює та утримує працівників.
Нещодавно їхня місія знову була оновлена: «TechSmith — це найкраща компанія для візуальної комунікації. Ми допомагаємо кожному створювати професійні, ефектні відео та зображення, щоб поділитися своїми знаннями з іншими».
Обмін знаннями є набагато більш надихаючим, ніж «програмне забезпечення, яке знімає ваш екран» або навіть «ми розширюємо можливості людей».
Розробка місії
Як тільки ви та частина ваших співробітників або ваша старша команда досягнете згоди щодо змісту вашої місії, цей вміст перетворюється на заяву про місію. Ви робите це, щоб легше поділитися своєю історією зі співробітниками, потенційними співробітниками та клієнтами.
Зазвичай формулювання місії коливається від кількох слів до кількох абзаців. Більш коротка місія запам’ятовується краще. Коли місія розтягується на сторінки і навіть абзаци, це зазвичай відбувається тому, що організація також висловлює як він планує досягти або створити місію , зазвичай чотири або п’ять ключових стратегій, які він використовує для виконання основної місії.
Цей процес краще залишити пізніше в стратегічному плануванні коли організація розробляє стратегії, цілі та плани дій. Це лише заплутує процес визначення основної місії вашої організації на цьому етапі.
Ваша мета, коли ви розробляєте свою місію, є описовою, незабутньою та короткою. Місія перетворюється на практичні плани шляхом розробки місії.
Вплив вашої місії на співробітників
Якщо ви успішно засвоїли та інтегрували свою місію у свою культура компанії , кожен співробітник повинен мати можливість усно поділитися місією.
Дії кожного співробітника повинні демонструвати місію в дії. Місія разом із баченням і цінності або керівні принципи , є пробним каменем, за допомогою якого співробітники вашої організації приймають рішення.
Найкращі місії залишаються в центрі організації. Про них часто говорять старші співробітники, які наводять приклади місії здійснено в реальних історіях співробітників які демонструють відповідні дії.
Місія часто оприлюднюється співробітниками як частина їхнього файлу підпису в електронній пошті. Він розміщений на веб-сторінці компанії «Про». Він поширюється в соціальних мережах та в оголошеннях про вакансію для потенційних співробітників. Він використовується як інструмент для комунікації та як рекламний слоган, щоб служити найкращим інтересам організації.
Зразок організаційних місій
Ці зразки організаційних місій надаються, щоб продемонструвати правильний спосіб створення місії.
Google:
«Упорядкувати світову інформацію та зробити її загальнодоступною та корисною».
Microsoft:
«Наша місія — надати кожній людині та кожній організації на планеті можливість досягти більшого».
Система громадського мовлення (PBS):
«Створювати контент, який навчає, інформує та надихає».
Нордстром:
«Для того, щоб надати клієнтам найбільш привабливий досвід покупок».
Uber:
«Ми відкриваємо можливості, приводячи світ у рух».
PayPal:
«Щоб створити найбільш зручне, безпечне та економічно ефективне рішення для оплати в Інтернеті».
Охорона природи:
«З 1951 року Охорона природи працює над захистом земель і вод, від яких залежить все життя».