Роботи агента онлайн-чату, які можна виконувати вдома
Роботи в чаті включають продажі, відповіді на запитання та соціальні мережі.
Чим більше компаній аутсорсингу обслуговування клієнтів, тим більше працювати вдома позиції підтримки доступні в Сполучених Штатах і в усьому світі.
Вакансії в онлайн-чаті стають все більшою їх частиною обслуговування клієнтів позиції. Ці посади відповідають за відповіді на запитання, допомогу з покупками або поверненням, продаж продуктів чи послуг, обробку запитів щодо виставлення рахунків, модерування соціальних мереж та надання технічної підтримки.
Ці роботи на дому зазвичай вимагають досвіду обслуговування клієнтів, точного та професійного введення тексту, домашнього комп’ютера та підключення до Інтернету. Деякі з них також вимагають досвіду в певних галузях, знайомства з брендами або вільного володіння різними мовами.
Компанії, які використовують віддалених працівників для роботи в онлайн-чаті, можуть наймати їх як працівників, так і незалежних підрядників. Ці роботи зазвичай оплачуються погодинно і вимагають певного рівня щотижневих зобов’язань. Оскільки клієнти очікують, що онлайн-допомога завжди буде доступна, багато з цих компаній пропонують гнучкий графік, який може підходити до щоденної роботи, виховання сім’ї чи інших зобов’язань, які ви маєте.
Просто дайте відповідь
Анджела Кемерон / Getty Images
Просто дайте відповідь наймає експертів у тематиці, щоб дати відповіді на питання, що стосуються їх галузі чи галузі. Експерти спілкуються з клієнтами-платниками, які шукають вказівок, на різні теми, починаючи від благоустрою будинку та податків до комп’ютерів і домашніх тварин. Експертам платять від 10 до 50 відсотків того, що платить клієнт за відповідь.
Вимоги включають сертифікацію у вашій галузі (якщо є), два роки досвіду наукової роботи та ступінь бакалавра. Експерти Just Answer залучаються як незалежні підрядники.
LiveWorld
LiveWorld агенти працюють для клієнтів у різних галузях, включаючи охорону здоров’я обслуговування клієнтів через соціальні мережі. Завдання включають відповіді на запитання клієнтів, ведення розмов, коли згадується бренд, відстеження соціальних настроїв та переклад вмісту користувача.
Ці роботи в чаті є неповний робочий день і оплачуються на погодинній основі. LiveWorld активно шукає двомовних агентів, які розмовляють арабською, китайською, датською, французькою, італійською, японською, іспанською, шведською та тайською.
ModSquad (раніше Metaverse ModSquad)
ModSquad наймає агентів чату, відомих як Mods, для обслуговування клієнтів у різних галузях, включаючи ігри, розваги, видавничу діяльність, освіту та спорт. Агенти чату надають як модерацію в соціальних мережах, так і обслуговування клієнтів .
Моди — це незалежні підрядники, які можуть встановлювати власні години, але зазвичай обмежені 60 годинами на тиждень. Компанії потрібні двомовні агенти багатьма мовами, а понаднормові роботи не оплачуються.
Магазин чатів
Chat Shop наймає віддалених підрядників у Сполучених Штатах і Великобританії, щоб надавати клієнтам послуги чату в реальному часі. Агенти чату відповідають за обидва підтримка клієнтів і продажів.
Агенти чату працюють від 20 до 40 годин на тиждень, включаючи вихідні, і отримують 10 доларів на годину. Щоб отримати кваліфікацію, ви повинні вільно володіти англійською та вміти типу 65 слів на хвилину з точністю 97 відсотків.
голка
голка наймає незалежних підрядників для надання допомоги в продажах різним клієнтам. Їхня модель передбачає використання чат-агентів, які вже є клієнтами або шанувальниками бренду ('захисники'), щоб надати покупцям досвід спілкування з однолітками, щоб стимулювати продажів .
Замість того, щоб отримувати погодинну оплату, Advocates заробляють бали на основі структури заохочення, які потім можуть бути використані для покупки продуктів через каталог викупу. Агенти чату наймаються як незалежні підрядники, які можуть встановлювати власні години роботи.
PrestoExperts
PrestoExperts наймає чат-агентів з досвідом у відповідній темі для надання професійних консультаційних послуг. Потім ці експерти зв’язуються з клієнтами через чат, електронну пошту або телефон, щоб надати поради та відповісти на запитання. Тематика: від ділових і медичних порад до консультування та академічного репетиторства.
Експерти — це незалежні підрядники, які створюють профіль за допомогою PrestoExperts, який включає їх професійний досвід та кваліфікацію. Потім користувачі платять за чат, і частина цієї комісії сплачується агентам чату. Також є можливості заробити, залучаючи нових клієнтів до сервісу. Експерт повинен заробити 50 доларів, перш ніж отримати виплату.