Політика відкритих дверей
Що насправді означає політика відкритих дверей на роботі?
••• Філадельфія / Getty Images
Політика відкритих дверей означає, що двері кожного керівника відкриті для кожного співробітника. Мета – заохочувати відкрите спілкування, зворотній зв'язок , та обговорення будь-яких питань, важливих для співробітника. Співробітники можуть виходити зі своїх проблем, питань чи пропозицій на робочому місці за межі своїх власних ланцюжок команд не хвилюючись.
Компанії проводять політику відкритих дверей розвивати довіру співробітників і переконатися, що важлива інформація та відгуки охоплюються менеджери хто може використовувати його для внесення змін та покращень. Про політику відкритих дверей зазвичай повідомляється в довідник працівника .
Як має працювати політика відкритих дверей
Коли а компанія має політику відкритих дверей , співробітники можуть вільно підходити або зустрічатися з вищим керівництвом організації. Компанії розумно навчати менеджерів і виконавчого персоналу тому, як політика повинна працювати. Інакше може здатися, що співробітників заохочують обходити своїх босів і сперечатися з іншими співробітниками. І якщо ви не будете обережні, політика відкритих дверей може спонукати співробітників вірити, що тільки старші керівники можуть приймати рішення і вирішувати проблеми.
Керівники повинні прислухатися до спостережень і вказівок співробітників, коли вони підходять до їх дверей або призначає зустріч . Але якщо обговорення звернеться до керівника працівника і проблеми, які найкраще вирішує безпосередній керівник, керівнику необхідно запитати працівника, чи підійшов він до цього питання зі своїм безпосереднім керівником.
Іноді співробітники будують уявні бар'єри зі своїми безпосередній начальник і зробити припущення про те, як бос впорається з ситуацією. Це несправедливо, але буває.
Коли політика відкритих дверей порушена
Якщо керівник або старший керівник вирішує проблему співробітника або не дає безпосередньому керівнику можливість відповісти, це підриває відповідальне прийняття рішень і вирішення проблем. Політика відкритих дверей не функціонує належним чином, якщо вона обходить відносини, які працівник повинен побудувати зі своїм безпосереднім керівником. Більшість вирішення проблеми має відбуватися там, де рішення є актуальним — найближче до роботи.
Уникайте створення сценарію «мама проти тата», коли працівник йде туди, де відповідь буде сприятливою. Вислухавши, керівники повинні запитати, чи є у працівника взяв справу спочатку до свого боса, а потім підтверджують, що розмова відбулася.
Залежно від характеру проблеми, ви можете включити керівника співробітника і провести обговорення з трьох осіб, щоб переконатися, що всі на одній сторінці. Якщо скарга стосується боса, керівник повинен визначити, як це зробити сприяти дискусії . Це має бути одним із найпоширеніших результатів звернення працівника до керівника, який не є їхнім безпосереднім керівником.
Позитивний інструмент для вирішення проблем
An політика відкритих дверей дає можливість більшій кількості керівників вищого рівня зрозуміти, про що думають співробітники, коли вони не взаємодіють регулярно. Дуже важливо, щоб до цього не було пов’язано жодної помсти, інакше політика зазнає невдачі. Замість цього використовуйте інструмент позитивно та продуктивно, щоб генерувати ідеї та вирішувати проблеми.