Співбесіди

Поради щодо телефонного співбесіди, які допоможуть вам отримати роботу

ЗмістРозгорнутиЗміст

Ілюстрація Кеті Керпель. Баланс, 2018

Під час пошуку роботи важливо бути готовим до а телефонне інтерв'ю миттєво. Багато компаній починають процес співбесіди за допомогою телефонного дзвінка, щоб обговорити можливість роботи з потенційним співробітником, визначити, чи підходить кандидат, і оцінити його чи її зацікавленість цією посадою. У деяких випадках телефонне інтерв’ю може бути єдиним інтерв’ю, яке ви проведете.

У багатьох випадках ваш співбесіду буде призначено заздалегідь електронною поштою або телефоном. В інших випадках ви можете отримати несподіваний телефонний дзвінок із запитом, чи можете ви поговорити про роботу.

Ви ніколи не знаєте, коли рекрутер або контактна особа може зателефонувати і запитати, чи є у вас кілька хвилин на розмову, тому завжди відповідайте на телефонні дзвінки професійно, особливо якщо номер незнайомий.

Ви також повинні переконатися, що ваше повідомлення голосової пошти є професійним.

Чому компанії використовують телефонні інтерв'ю

Роботодавці використовують телефонні співбесіди як спосіб виявлення та набору кандидатів на роботу. Телефонні співбесіди часто використовуються для відбору кандидатів, щоб звузити коло кандидатів, яких запросять для особистих співбесід . Телефонний дзвінок – це відносно швидкий спосіб визначити, чи підходить кандидат.

Вони також використовуються для мінімізації витрат, пов’язаних із співбесідами з кандидатами з інших міст. Для віддалених посад єдиним варіантом може бути телефонне інтерв’ю.

Підготуйтеся до телефонної співбесіди

Перш ніж йти на співбесіду по телефону, ознайомтеся з цими порадами та прийомами телефонного співбесіди, щоб ви могли пройти співбесіду і пройти в наступний раунд.

Дослідіть компанію

Якщо у вас є попереднє повідомлення про співбесіду, обов’язково переглянути опис посади і зробити трохи дослідження компанії .

Підготуйтеся заздалегідь

Готуйтеся до телефонної співбесіди так само, як і до звичайного особистого інтерв’ю. Складіть свій список сильні сторони і слабкості , а також список відповідей на типові питання телефонного інтерв'ю . Крім того, мають a список питань готовий запитати інтерв’юера.

Покажіть роботодавцю, що ви підходите

Знайдіть час, щоб відповідність своєї кваліфікації опису роботи щоб ви могли пояснити, чому ви сильний кандидат на цю посаду. Перегляньте також своє резюме. Знай дати, коли ви обіймали кожне зі своїх попередніх місць роботи , і які були ваші обов’язки.

Майте ваші робочі матеріали поруч

Ви повинні відчувати себе комфортно і готові впевнено обговорити свій досвід і навички під час телефонної розмови. Майте поруч копію вашого резюме, щоб ви могли посилатися на неї під час співбесіди. Також майте копію оголошення про роботу та копію супровідного листа, якщо ви його надіслали.

Спробуйте створити чернетку електронного листа або новий файл Word чи Google із усією необхідною інформацією. Таким чином, ви будете мати всі деталі — нотатки про компанію, ключові моменти, на які ви хочете наголосити під час співбесіди, супровідний лист, оголошення про роботу тощо — в одному місці.

Практикуйте інтерв'ю

Розмовляти по телефону не так просто, як здається. Як і під час особистого інтерв’ю, практика може бути корисною. Це не тільки допоможе вам відрепетирувати відповіді на поширені запитання телефонного інтерв’ю, але також допоможе вам зрозуміти, чи є у вас багато словесних тиків, чи ви не можете вимовляти, чи говорите занадто швидко чи занадто повільно.

Для практики попросіть друга або члена сім’ї провести а макет інтерв'ю і запишіть його, щоб побачити, як ви звучите по телефону. Після того, як у вас буде запис, ви зможете почути свої «мм», «ух» і «добре», щоб ви могли потренуватися скорочувати їх із розмовної мови. Це також допоможе вам визначити, чи є у вас погана звичка перебивати або безлад.

Крім того, прослуховування запису допоможе вам знайти відповіді, які ви можете покращити.

Якщо у вас немає людини, яка може допомогти, потренуйтеся відповідати на власні запитання. Вам не потрібно запам’ятовувати відповіді, але розуміння того, що ви збираєтеся сказати, допоможе знизити нерви та зробить ваші відповіді більш природними.

Будьте готові до дзвінка

Перед дзвінком, підтвердити всі деталі, включаючи дату, час і з ким ви будете розмовляти. Переконайтеся, що ви знаєте, чи телефонує вам інтерв’юер, чи вам потрібно зателефонувати.

Якщо щось пішло не так, і ви пропускаєте дзвінок , або рекрутер не подзвонить вчасно, глибоко вдихніть і постарайтеся зберігати спокій. Ви повинні вміти поверніться за дзвінок або перенесіть його, якщо потрібно .

Використовуйте тихий, комфортний і приватний простір, щоб не відволікатися, щоб ви могли зосередитися на співбесіді.

Якщо ви будете використовувати свій мобільний телефон, переконайтеся, що він повністю заряджений, і ви знаходитесь у місці з хорошим прийомом дзвінка. Ви також можете виявити, що стояння під час співбесіди допомагає вам звучати більш енергійно під час розмови.

Правильний етикет телефонного інтерв'ю

Перегляньте ці вказівки щодо відповідного етикету телефонного інтерв’ю, щоб справити найкраще враження на співбесідника.

Відповідайте на телефонні дзвінки самі. По-перше, не забудьте повідомити членам сім’ї та/або сусідам по кімнаті, що ви очікуєте дзвінка. Коли ви відповідаєте на дзвінок, відповідайте своїм ім’ям. Ви можете сказати: «Це Джейн Доу» або «Говорить Джон Сміт!» Таким чином, інтерв’юер буде знати, що він звернувся до потрібної людини. Обов’язково використовуйте оптимістичний тон голосу (спробуйте посміхатися під час розмови).

Дотримуйтесь прикладу інтерв'юера. Деякі інтерв’юери можуть захотіти провести кілька хвилин невеликої розмови. Інші можуть захотіти потрапити прямо на співбесіду. Дозвольте інтерв’юеру керувати розмовою, але будьте готові поговорити про погоду або поговорити по-другому.

Уважно слухайте співрозмовника і не починайте говорити, поки інтерв’юер не закінчить запитання. Якщо у вас є щось, що ви хочете сказати, запишіть це в блокнот і згадайте, коли настане ваша черга говорити. Також може бути корисно записати запитання (або принаймні деякі ключові слова).

Не хвилюйтеся, якщо вам знадобиться кілька секунд, щоб подумати про відповідь , але не залишайте занадто багато мертвого повітря. Якщо вам потрібно, щоб інтерв’юер повторив запитання, запитайте.

Поради щодо проведення телефонного інтерв’ю

Дотримуйтесь цих порад для успішного телефонного інтерв’ю:

Створіть контрольний список. Перегляньте оголошення про роботу та складіть список того, наскільки ваша кваліфікація відповідає критеріям найму. Зробіть список доступним, щоб ви могли поглянути на нього під час співбесіди.

Майте своє резюме під рукою. Тримайте своє резюме на видноті (або на верхній частині столу, або прикріпіть його скотчем на стіну), щоб воно було під рукою, коли вам потрібно відповісти на запитання.

Будьте готові робити нотатки. Майте під рукою ручку та папір, щоб робити нотатки.

Не перебивайся. Вимкніть очікування дзвінка, щоб не переривати дзвінок. Увімкніть свій мобільний телефон у режимі «Не турбувати», щоб не чути звукових сигналів чи гудків від програм, текстових повідомлень тощо.

Перенесіть, якщо потрібно. Якщо дзвінок не був запланований і не в зручний час, запитайте, чи не могли б ви поговорити в інший час, і запропонуйте деякі альтернативи.

Очистіть кімнату. Виселіть дітей і домашніх тварин. Вимкніть стерео і телевізор. Закрий двері.

Використовуйте стаціонарний телефон. Якщо у вас є стаціонарний телефон, використовуйте його замість мобільного. Таким чином ви виключите ймовірність поганого прийому або пропущених дзвінків.

Що робити та не можна під час розмови

  • Зробіть використовуйте містер або пані, а потім прізвище інтерв'юера. Використовуйте їх ім’я, лише якщо вони вас про це просять.
  • Не треба курити, жувати жуйку, їсти або пити.
  • Зробіть тримайте під рукою склянку води. Немає нічого гіршого, ніж лоскотання в горлі або кашель, що починається, коли потрібно поговорити по телефону. Приготуйте склянку води, щоб швидко зробити ковток, якщо у вас пересохне в роті.
  • Зробіть посміхатися. Посмішка створить позитивний образ на слухача і змінить тон вашого голосу. Також може бути корисно стояти під час співбесіди, оскільки це зазвичай додає вашому голосу більше енергії та ентузіазму.
  • Зробіть зосередитися, слухати і вимовляти. Важливо зосередитися на співбесіді, яке може бути складніше по телефону, ніж при особистому спілкуванні. Обов’язково вислухайте запитання, попросіть роз’яснення, якщо ви не впевнені, що запитує інтерв’юер, і говоріть повільно, обережно та чітко, коли відповідаєте. Перед тим, як відповісти, добре виділити кілька секунд, щоб скласти свої думки.
  • Не треба перервати інтерв'юера.
  • Зробіть не поспішай. Цілком допустимо витратити хвилину чи дві, щоб зібратися з думками.
  • Зробіть робити нотатки. Важко згадати, що ви обговорювали після факту, тому робіть короткі нотатки під час інтерв’ю.
  • Зробіть дайте короткі відповіді. Важливо зосередитися на питаннях і відповідях.
  • Зробіть маєте запитання, готові задати інтерв’юеру. Будьте готові відповісти, коли інтерв’юер запитає, чи є у вас запитання до нього. Перегляньте ці питання, які потрібно задати інтерв'юеру і приготуйте кілька заздалегідь.
  • Зробіть пам'ятати що ваша мета — налаштувати особисте інтерв’ю . Наприкінці розмови, після того як ви подякуєте співрозмовнику, запитайте, чи можна зустрітися особисто.

Подальші дії після співбесіди

Коли співбесіда закінчується, не забудьте подякувати інтерв’юеру:

  • Запитайте електронну адресу інтерв’юера, якщо у вас її ще немає.
  • Надішліть а лист подяки електронною поштою негайно подякувавши інтерв’юеру та підтвердивши свою зацікавленість роботою.
  • Ви також можете використовувати свій подяка як спосіб надати інформацію про будь-що, що стосується вашої кваліфікації, про що ви не мали можливості згадати під час телефонної співбесіди.

Коли співбесіда закінчиться, уважно перегляньте всі нотатки, які ви змогли зробити під час бесіди. Запишіть, які типи запитань вам задавали, як ви відповіли, а також будь-які додаткові запитання, які у вас можуть виникнути, якщо у вас є можливість особисте інтерв'ю або другий тур телефонної співбесіди — або навіть пропозицію роботи. Удачі!