Людські Ресурси

Причини, чому співробітники ненавидять HR

Чого можуть навчитися менеджери з персоналу із поширених проблем співробітників

Двоє ділових людей зустрічаються в барі

•••

Ізабела Хабур/E+/Getty Images

ЗмістРозгорнутиЗміст

Співробітники ненавидять людські ресурси з різних причин: деякі з них логічні, засновані на поганому досвіді роботи з HR-командами, тоді як інші причини, чому співробітники ненавидять HR, демонструють недостатню обізнаність співробітників про роль HR на робочому місці.

Причини того, чому співробітники ненавидять HR, випливають із спостережень читачів, менеджерів та інших HR-службовців, які читали статті на TheBalanceCareers. Усі вони переплетені між собою, і співробітники, як правило, згадують двох-трьох разом, коли скаржаться на своїх менеджерів з персоналу та відділи.

Ось шість основних причин, чому співробітники не люблять відділи кадрів.

Непідготовлені співробітники HR

Іноді співробітники звертаються до відділу кадрів і знаходять непідготовлених, неосвічених співробітників з невеликим досвідом роботи в професійному відділі кадрів. Часта скарга полягає в тому, що кадровий персонал прийшов з бухгалтерії чи іншого не пов’язаного офісу і не знає, що вони роблять зі співробітниками чи в HR.

Наприклад, Деніз сказала:

«Справа в тому, що я не думаю, що ви починаєте ненавидіти HR. Я думаю, що я сприймав HR як належне, коли все йшло гладко. Лише після того, як у мене з’явився жахливий кадровик, я став зневажливий. На моїй останній роботі менеджер з персоналу був абсолютно некомпетентним. Моральний дух був жахливий, керівництво гірше, і наша плинність кадрів мала бути для неї збентеженням.

«Замість того, щоб вирішувати фактичні проблеми по-справжньому, її відповідь полягала в тому, щоб планувати безготівні страви, надсилати квітчасті електронні листи та фактично ігнорувати слона в кімнаті. Вона поодинці зіпсувала мій досвід роботи з персоналом. Тим не менш, якщо я коли-небудь знову ввійду в робочу силу як працівник, я більше ніколи не буду сприймати хорошого менеджера з персоналу як належне».

Нечесність у HR

Працівники часто скаржаться на нечесність співробітників відділу кадрів. Вони не говорять правди про те, як вони впоралися з ситуацією зі співробітниками. Вони перекручують історію співробітника керівництву та в суді. Багато співробітників вважають, що персонал відділу кадрів не заслуговує на довіру, оскільки вони брешуть, щоб приховати неправильне поводження з ситуацією.

Наприклад, на даний момент безробітний сказав:

«У робочому спорі вас змушують їхні правила та інші урядові організації (наприклад, державні права людини, EEOC тощо), які, здається, наполягають на тому, щоб ви повідомили про свою скаргу до відділу кадрів, щоб вона мала законність. Ви робите це лише для того, щоб пізніше виявити, що вони (звичайно) будуть брехати цим організаціям, що ви взагалі коли-небудь повідомляли про це.

«Зберігайте все письмово тому що співробітники відділу кадрів, які здавалися вам такими прихильними, коли ви були в ситуації, будуть БРЕХАТИ-БРЕХАТИ-БРЕХАТИ навіть під присягою, що вони ніколи не були поінформовані про вашу проблему (хоча у вас є копії електронних листів, які підтверджують протилежне), коли вони дізналися, що це було він сказав—вона сказала ситуація, навіть якщо те саме сталося з іншими співробітниками.

«Після того, як мене вигнали зі своєї компанії через подання заявки скарга на сексуальні домагання , я читав, що деякі кадровики заробляють понад 75 000 доларів на рік, що може пояснити, чому вони такі розпродані.

HR фокусується на компанії та управлінні

Деяким співробітникам здається, що HR піклується лише про інтереси компанії та керівників. У будь-якому Ситуація зі скаргами співробітників , HR, здається, більшість часу стоїть на боці менеджера. Навіть якщо у вас є кілька свідків або співробітників, які неодноразово скаржилися в HR на ту саму поведінку, HR стає на бік компанії.

Крім того, у своєму прагненні захистити компанію від судових позовів, HR приховує законні занепокоєння співробітників.

Том сказав,

Знай це. HR існує в першу чергу для захисту інтересів компанії. Якщо HR має на увазі ваші інтереси, то випадково ваші інтереси та інтереси компанії збігаються. Зверніть увагу на організаційні схеми, якщо вони є у вашій компанії, і подивіться, кому підпорядковуються керівники відділу персоналу. Часто це генеральний юрисконсульт, він же юристи.

Енн лічильник,

«Я працюю в HR 30 років. HR настільки хороші, як керівництво та менеджмент компанії/фірми. Є погані кадровики, погані банкіри, погані лікарі тощо. Є також хороші кадровики, хороші банкіри — ви розумієте.

І так, ми працюємо на фірму — і вгадайте що, ви теж. Якщо ми всі працюємо над досягненням спільної мети зробити наші фірми найкращими, ми всі отримаємо переваги. Це означає брати на себе відповідальність за нашу роботу та взаємодію з усіма на робочому місці.

Наш успіх на робочому місці – це спільна відповідальність. Якщо ми всі працюємо над безпрограшним варіантом, це буде набагато приємніше для всіх. Я б хотів написати більше, але мені доводиться мати справу з двома колегами, які сперечаються щодо розміщення тарілочки з цукерками.

Об'єктивність і справедливість

Співробітники іноді вважають, що співробітники відділу кадрів не є неупередженими чи справедливими. Їхнє бажання зберегти роботу, отримати більшу зарплату та наступне підвищення по службі не дозволяє їм визнати законну точку зору співробітника.

Вони також схильні підтримувати керівників замість співробітників, незалежно від доказів у ситуації. Вони припускають, що скарга на іншого працівника є правдою і що більшість скарг зводиться до «він сказав, вона сказала», тому ситуації ніколи не вирішуються.

Сенді каже,

«Кадровий персонал настільки хороший, як керівництво та менеджмент компанії/фірми. На жаль, дуже часто HR є месенджером. Багато добра, яке ми робимо, робимо приватно; виноградна лоза бачить лише зміни в політиці тощо, і шукає когось винного — і HR — очевидний вибір».

Офісна політика

Багато співробітників у більшості випадків вважають, що співробітники відділу кадрів прагнуть заслужити прихильність виконавчого керівництва. Вони роблять відносини з працівниками політичними, виходячи з посади та посади працівника.

Оскільки HR, здається, не додає цінності до підсумку або не може продемонструвати, як вони , працівники розглядають роботу як витратну річ. На їхню думку, співробітники відділу кадрів прихильно ставляться до менеджерів і керівників, тому що вони не додають цінності до результату.

Загальною темою, з якою часто стикаються читачі, є те, що кадровий персонал повинен проявити себе на керівній посаді в лінійній організації, перш ніж приєднатися до відділу кадрів.

Білл каже,

Навіщо комусь із справжнім талантом (модний термін HR) витрачати свою кар’єру в HR, де можна стати експертом з державних нормативних актів і вирішувати проблеми співробітників. Ні, справжній талант хоче досягти успіху, а HR — це не те місце, де це станеться.

Хоча компанія розвивається, щоб вижити, HR часто відстає на десятиліття. Спілкування з кадровиками схоже на розмову з мешканцями печер. Наступного разу, коли ви будете розчаровані HR, просто будьте вдячні, що ви достатньо розумні або амбітні, щоб не працювати там».

Співробітники не розуміють ролі HR

Крім того, небагато співробітників розуміють постійний баланс, якого повинна досягти HR-організація, щоб відповідально виконувати свою роль. HR повинен надавати бездоганні адміністративні послуги, а також працювати як стратегічний партнер бізнесу. The HR-команда також спілкується зі співробітниками і виступає за підтримку співробітників і підтримує організаційні зміни.

Хоча ці причини існують у кожній організації, незалежно від причин у вашій організації, важко повернути лояльність співробітників, якщо вони склали погану думку про HR. Навіть коли співробітники приєднуються до нової компанії, де кадровий персонал компетентний, дбайливий і захищає своїх працівників, поганий досвід може забарвити погляд співробітника на HR.

На жаль, погані відділи кадрів живуть і здорові. Але є також чудові відділи кадрів. Крім того, HR має причини вважати співробітників дратуючими. І, іноді, більш ніж дратує. Спробуйте використовувати такі слова, як брехливий, озлоблений, безтурботний, ледачий і забудькуватий. Ви отримуєте картину. На щастя, переважна більшість співробітників виконують свою роботу якнайкраще.

Суть

Ці шість факторів можуть відігравати серйозну роль у тому, як компетентні та надійні співробітники вашої організації сприймають кадри. Для успішної організації, яка утримує найкращих співробітників для обслуговування клієнтів, наведені шість думок є смертельними. Зробіть все можливе, щоб уникнути їх створення.