Покроковий посібник із розробки групових норм

Як переконатися, що норми підвищують ефективність групи

••• Зображення героїв / Getty Images

Групові норми, які регулюють взаємодію членів команди один з одним, і місія команди, допомагають командам бути більш ефективними. Замість того, щоб дозволити нормам розвиватися природним чином, свідомо визначте типи правил, рекомендацій і норм, яким слідувати члени команди.

Як розробити командні норми

Члени групи колективно встановлюють командні норми шляхом мозкового штурму та уточнення ідей.

1. Сформуйте та сформуйте команду з завданням проекту, покращення процесу або розробки продукту або об’єднайте наявну робочу групу.
2. Нехай усі учасники дізнаються про норми групи та команди, щоб зрозуміти концепцію. Почніть з читання робочого аркуша про те, як створити командні норми до зустрічі.
3. Заплануйте та проведіть збори для встановлення та прийняття настанови групових відносин або групові норми . Усі члени команди або робочої групи повинні бути присутніми на зборах, щоб усі члени групи володіли результуючими груповими нормами.
4. Під керівництвом зовнішнього фасилітатора попросіть усіх членів групи провести мозковий штурм список рекомендацій, які допоможуть створити ефективну команду. Якщо фасилітатор недоступний, попросіть члена групи вести заняття.
   Пам'ятайте, що в а справжній мозковий штурм , чим більше ідей генерується, тим краще. Не коментуйте і не критикуйте ідеї. Просто попросіть члена групи записати їх на фліп-чарті або дошці, щоб вся група могла їх побачити.
5. Коли група створить список групових норм, викресліть зайві ідеї. Ви можете вирішити зберегти всі згенеровані групові норми, або шляхом обговорення ви можете визначити групові норми, які ви хочете зберегти та підтримувати як група.
   Немає рекомендованої кількості групових норм, і ви можете додавати нові групові норми з часом, якщо група відчуває потребу в додаткових рекомендаціях.
   Майте на увазі, що будь-яка групова поведінка не може і не повинна бути законодавчо закріплена. Зосередьте увагу на найважливіших сферах взаємодії, таких як ефективні методи вирішення конфліктів, відкрите спілкування та участь усіх членів, дотримання зобов’язань та відповідальність.
   Також корисно визначити, як команда буде спілкуватися з людьми, які не входять до групи. Повага та чесність також є важливими елементами групових норм.
6. Кожен член групи зобов’язується жити за настановами. Вони також зобов’язуються повідомляти один одному, якщо вважають, що член групи порушує узгоджену групову норму. Вони погоджуються бути відвертими з причетною стороною і не пліткувати чи скаржитися за їх спиною.
7. Після зустрічі роздайте групові норми всім членам команди. Розмістіть групові норми в кімнаті засідань команди. Переконайтеся, що кожен учасник має копію.
8. Періодично оцінюйте ефективність групи у досягненні її бізнес-цілей, а також цілей у відносинах між її членами.

Додаткові поради щодо розробки норм

Командні норми мають бути письмовими та регулярно переглядатися.

1. Усі члени робочої групи повинні бути присутніми. якщо їх немає, перенесіть сесію.
2. Запишіть узгоджені групові норми.
3. Оцінюйте хоча б раз на місяць, чи дотримується група норм.
4. Періодично визначайте, чи потрібні групі додаткові рекомендації, щоб зробити їх спільну роботу ще ефективнішою. Чи виникають у них проблеми, які потрібно обговорити та погодитися?
5. Майте на увазі, що кожна група з часом виробляє норми. Ваша мета — переконатися, що норми, які має ваша група, є тими, які їй потрібні для успіху.