Людські Ресурси

Зразок командних норм

Групові норми або вказівки щодо відносин допомагають створити згуртовану команду

Щоб досягти успіху, кожній команді необхідно встановити командні норми та керівні принципи.

••• Стів Дебенпорт / Getty Images



ЗмістРозгорнутиЗміст

Вам цікаво зрозуміти чому кожна успішна команда має набір свідомо створюваних або поступово розвиваються командні норми, які підтримують взаємодію членів команди? Чи потрібні вам зразки командних норм або рекомендацій щодо групових відносин, щоб створити модель для команд вашої організації?

Цей зразок демонструє принципи відносин, які ефективні та успішні команди використовують у своїй взаємодії всередині команди та зі світом поза командою. Ці групові норми необхідні для команди виконати свою місію і живіть цінностями, які шанують члени .

Що робить команду ефективною та успішною?

Кожна команда, яку ви формуєте, має дві складові, на які члени команди повинні звернути увагу, якщо команда хоче досягти успіху. Команда повинна звернути увагу на зміст місії (або цілей чи результатів), які очікують від команди. Це контент, який організація попросила створити команду місія, яка є причиною існування команди на першому місці.

По-друге, команда також повинна ретельно формувати та контролювати командний процес, який він використовує до досягати цілей .

Деякі люди, які спонсорують команди, створюють команди або працюють над командами, скажуть вам, що більшість проблем у команді мають відношення до стосунків і процеси прийнятий членами команди з собою або зовнішній світ.

Що таке командний процес і як ним керувати?

Члени команди повинні ладити, поважати один одного та практикувати ефективне побудова міжособистісних відносин. Командний процес включає:

Довго наведена статистика чітко демонструє, де більшість команд стикаються з найбільшими проблемами. Вони приписують 80% проблем, які вони відчувають, на технологічну сторону цього рівняння. Команди стикаються з 20% проблем, пов’язаних із змістом або місією рівняння.

Це пояснює, чому розробка командних норм для процесу рівняння настільки важливий. Норми, природно, встановляться, коли люди працюватимуть разом над проектом. Чому б не створити норми, які підтримують досягнення цілей команди — якнайшвидше і з усвідомленим розглядом?

Це схоже на те, чому ви також можете свідомо створити культуру своєї організації, щоб забезпечити середовище що сприяє успіху команди .

Див. Зразок командних норм

Ці командні норми або основні правила групи встановлюються, коли всі члени команди беруть участь однаково. Менеджер команди або спонсор або чемпіон команди бере участь в обговоренні і має погодитися на практику розроблених рекомендацій щодо відносин.

Нижче наведено зразки норм процесу або групових рекомендацій, які команда може використовувати для ефективного ведення бізнесу. Ви можете використовувати ці зразки командних норм як відправну точку, але кожній команді потрібно пройти процес створення та виконання своїх власних командних норм, тому не плануйте використовувати їх дослівно.

Це єдиний спосіб, у який команда буде володіти нормами та погодитися дотримуватися командних норм. Таким чином команди встановлюють традицію підтримувати один одного — доброзичливо й поважно — коли член команди не дотримується групових норм команди.

Зразок командних норм або рекомендацій

Це зразки командних норм або рекомендацій щодо групових відносин, які в реальному житті робочі групи вибрали для власного використання. Можливо, вони допоможуть вам створити власні командні норми.

  • Пригощайте один одного з гідністю та повагою .
  • Прозорість: уникайте прихованих планів.
  • Будьте щирими один з одним щодо ідей, проблем і почуттів.
  • Довіряйте один одному . Впевнені, що обговорювані питання будуть збережені в таємниці.
  • Менеджери відкриють простір, в якому люди мають інформацію і їм зручно запитувати за те, що їм потрібно.
  • Члени команди будуть постійно ділитися своєю інформацією. Поділіться повною інформацією, яку ви маєте заздалегідь.
  • Спочатку послухайте, щоб зрозуміти , і не зневажайте вхід, отриманий під час прослуховування .
  • Практикуйте бути відкритим.
  • Не захищайтеся зі своїми колегами.
  • Замість того, щоб шукати винних, надайте своїм колегам перевагу сумніву ; мати чистий процес.
  • Підтримуйте один одного — ні кидати один одного під автобус .
  • Уникайте територіальності; думайте про загальне благо для компанії, ваших співробітників і клієнтів.
  • Обговорення питань, ідей та напрямків не стане особистою атакою чи повернеться до вас у майбутньому.
  • Менеджери є відкриті, комунікабельні та автентичні один з одним та їх команди.
  • Не знати правильної відповіді і визнавати це нормально. Команда може знайти відповідь.
  • Проблеми подаються у спосіб, який сприяє взаємному обговоренню та розв’язанню.
  • Безпечно помилятися як менеджер. Очікується продумане прийняття рішень. Чесність цінується.
  • Ви повинні володіти всією реалізацією продукту, а не лише своїм невеликим шматочком; визнайте, що ви є частиною чогось більшого, ніж ви самі. Будьте відповідальними за повну картину.
  • Практикуйте й відчувайте смирення — у кожного з членів команди може бути не всі відповіді.
  • Якщо ви зобов’язуєтеся щось робити — робіть це. Бути відповідальним за команду та перед командою.
  • Бути посланцем з поганими новинами – це нормально. Ви можете розраховувати на підхід до вирішення проблеми, а не на звинувачення.
  • Обіцяйте прийти підготовленим до ваших зустрічей і проектів так ви демонструєте цінність і повагу для часу та зручності інших.
  • Прагніть постійно вдосконалюватися та досягати стратегічних цілей команди. Не дозволяйте неефективним відносинам і взаємодії саботувати роботу команди.
Розгорнути

Підводячи підсумок, командам потрібно докладати зусиль, щоб практикувати всі ці норми і достатньо піклуватися про команду та її роботу, щоб протистояти один одному з турботою, співчуттям і цілеспрямованістю, коли член команди не виконує ці норми.

Джерела статті

  1. Інвестопедія. ' 80-20 Правило .' Доступ 3 квітня 2020 року.