Людські Ресурси

Розуміння різних типів робочих команд

Члени команди на робочому місці обговорюють плани проекту.

••• gradyreese / Getty Images

ЗмістРозгорнутиЗміст

Яку б роботу ви не отримали в житті, ви також будете в команді. Команда – це будь-яка група людей, організована для спільної роботи, як взаємозалежної, так і спільної для досягнення мети або мети. Три поширені типи команд на робочому місці включають функціональні або віддільні, міжфункціональні та самокеровані.

Ви можете брати участь у багатьох різних командах на роботі — і, ймовірно, ви вже робите. Але ваша основна команда, як правило, — це команда відділу, група, з якою ви організовані для виробництва продукту чи послуги. Ваш кінцевий продукт або обслуговує зовнішніх клієнтів компанії безпосередньо, або внутрішніх клієнтів, яких ви підтримуєте у виробництві продукту, який безпосередньо обслуговує клієнтів.

Як перемагають бізнес-команди?

Створюються команди як для довгострокової, так і для короткострокової взаємодії. Команда з розробки продукту, команда виконавчого керівництва та команда відділу — це довгострокові групи планування та роботи. Їхній Спосіб перемоги – продовжувати якісну роботу та забезпечувати постійну цінність компанії.

Вони можуть досягти своєї цінності за рахунок потужних продажів (у випадку команди продажів) або за рахунок зниження витрат (наприклад, HR-команда, яка працює над зменшенням обороту). Команди також можуть виграти, коли їхній новий продукт (для команди розробників продукту) перевершує конкурентів. Коли ви думаєте про перемогу для виробничої команди, встановлення рекордів за кількістю виготовлених деталей є перемогою.

Організації часто мають команди, які не займаються наданням продукту чи послуги зовнішньому клієнту. Скоріше, їх мета — створити робоче середовище, яке сприяє щасливим, залученим, здоров’ю та безпеці співробітників.

Команди зазвичай обмежують термін дії своїх членів роком, щоб багато співробітників мали можливість служити цим командам і привносити свіжі ідеї. Приклади цих команд включати комітет заходів для співробітників, групу охорони здоров'я, а команда зеленого середовища , комітет із здоров’я працівників та комітет з мотивації та морального духу працівників.

Короткострокові команди можуть включати:

  • команда, сформована для розробки процесу адаптації співробітників,
  • команда, яка планує щорічну корпоративну вечірку,
  • команда, яка впроваджує систему збору даних про клієнтів для оцінки якості обслуговування
  • команда, якій поставлено завдання реагувати на конкретну проблему або скаргу клієнта.

Ці короткострокові команди перемагають, досягаючи своїх цілей.

Який оптимальний розмір для продуктивності роботи?

Розмір команди, який є оптимальним для роботи команди, є темою, яка багато досліджується та обговорюється. Проблема в тому, що вам потрібно враховувати ряд факторів, визначаючи оптимальний розмір команди.

Фактори, які впливають на оптимальний розмір команди, включають:

  • мету, заради якої ви створили команду
  • Ваші очікування щодо команди та її членів
  • ролі, які повинні грати члени команди
  • кількість згуртованості та взаємозв’язку, необхідні для оптимальної роботи команди
  • функція, діяльність і цілі команди

Визначити оптимальний розмір команди – непроста відповідь. Однак, загалом, оптимальний розмір команди – п’ять-сім членів. Чисельність команди, яка продовжує ефективно функціонувати, становить чотири-дев’ять членів. Крім того, відомо, що команди функціонують злагоджено з розміром до 12 членів.

Якщо ви шукаєте ефективний внесок, оптимальний розмір команди коливається від двох до 18-20 членів, але не очікується, що ці особи створять згуртовану, дуже взаємопов’язану команду.

У більшості випадків великі команди формують підгрупи та робочі групи всередині команди для виконання фактичної роботи над проектом. Наприклад, ці великі групи ефективні для стратегічного планування, загальної комунікації проекту, підтримки ідеї тощо.

Команди функціонального відділу

Функціональні або відомчі групи людей походять з однієї робочої зони або відділу. Вони регулярно зустрічаються, щоб аналізувати потреби клієнтів, вирішувати проблеми, надавати членам підтримку, сприяти постійному вдосконаленню та обмінюватися інформацією.

Це ті команди, які ви, мабуть, найбільше знайомі на робочому місці. Ви можете навіть не використовувати цей термін команда. Натомість ви називаєте це відділом, але це команда. Учасники працюють разом, щоб досягти мети.

Спільна робота не обов’язково означає постійну взаємодію між членами команди. Наприклад, у команді зі зв’язків із співробітниками у вас може бути сім спеціалістів зі зв’язків із співробітниками, які підтримують сім різних відділів (або інших команд).

Вони можуть працювати дуже незалежно. Але хороша команда ділиться успіхами, щоб допомогти членам команди створити найкращий досвід. Хороша команда також ділиться невдачами, щоб інші члени команди могли вчитися та допомагати розвивати рішення.

Міжфункціональні команди

Групи людей, які об’єднані з різних відділів або посадових функцій, щоб вирішити певний продукт, проблему, проблему клієнта або покращити певний процес, є міжфункціональними командами. Часто це команди з конкретною метою з кінцевою датою.

Наприклад, компанія може зібрати команду для вирішення проблеми звільнення. Ця команда складатиметься з представників кадрової, фінансової, юридичної, виконавчої команди та співробітників із постраждалих районів. Вони тісно співпрацюють, щоб розробити план, який найкраще підходить для компанії.

Кожна людина має різну відповідальність і необхідний внесок. Наприклад, юридичні питання пов’язані з дотриманням вимог, фінанси — з бюджетами, а HR прагне забезпечити збереження найкращих людей.

Самокеровані команди

Називаються групи людей, які поступово беруть на себе відповідальність за самокерування в усіх аспектах роботи самокеровані команди . Самокеровані команди працюють разом, щоб досягти мети без особливого нагляду.

Ці команди надзвичайно ефективні, коли в команді є здібні, незалежні працівники. Вони часто повідомляють про свої висновки або прогрес перед керівником або керівником групи, але цей бос не обов’язково бере активну участь у роботі команди.